Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzatore, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un  reso  , puoi contattarci all'indirizzo info@mokastoremilano,com  . Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di  reso a  info@mokstoremilano.com
 

Danni e problemi
prega di  ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattare immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o ricevere l'articolo difettoso, in modo che si possa trascurare il problema e fare bene.

Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni  tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di accomodarsi in contatto se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
 

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è ristabilire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, un acquisto separato per il nuovo articolo.
 

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato Automaticamente entro  14 giorni sul Tuo  Metodo di pagamento  originale  . Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o  la società della carta di credito  elabori e registri il rimborso.